Rückgabe

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Wie senden Sie ein Produkt zurück?

Haben Sie das falsche Produkt bestellt?  Wurde das falsche Produkt geliefert oder abgeholt?

Keine Sorge, schau es dir jetzt an, wir finden gemeinsam die beste Lösung.

Natürlich gelten für unser Rückgaberecht einige Bedingungen:

  • Keine Rückgabe möglich 6 wochen nach lieferung oder abholung. 
  • 0 - 15 tage: Kredit von 100% des Kaufbetrags
  • 16 tage - 6 wochen: Kredit von 80% des Kaufbetrages. 20% werden als Rückgabekosten berechnet. 

*Anpassung kann nicht geändert werden

Bedingungen für die Rücksendung von Produkten:

  • Nur komplette Artikel, keine Teile Artikel sind nach Mengen entsprechend der Lieferung.
  • Artikel sind in unbeschädigter Originalverpackung, sind nicht beschädigt oder verwendet.

WECHSELRICHTER, BATTERIEN, LADEPUNKTE, OPTIMIERER

  • Wir enthalten einige Artikel in unbeschädigter Originalverpackung
  • Produkte sind unbenutzt
  • Wechselrichter sind Synergrid-zugelassen

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

  • Kontaktieren Sie uns im Voraus.
  • Kontaktieren Sie Ihren Vertriebskontakt oder senden Sie uns eine E-Mail.
  • AGP führt eine Funktionsprüfung durch.
  • Füllen Sie das Rücksendeformular über den grünen Button aus.
  • Geben Sie bei der Sendung die Bestellschein- oder Lieferscheinnummer an (* fehlen diese Angaben, berechnen wir einen Verwaltungsaufwand von 15€). Die Transportkosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.